Поддръжка

Натиснете иконата за да изтеглите безплатното приложение за дистанционен сервиз.

Със стартирането на дистанционна сесия Вие давате съгласието си TCV, в лицето на негово техническо лице, да достъпи настройките и данните на Вашето устройство, с цел да извърши необходимите действия за решаване на вашите затруднения при ползване на услугите на TCV. TCV не носи отговорност за загуба на данни, при извършване на посочените дейности. Препоръчително е да направите резервно копие на важните за Вас данни.”

Допълнителни услуги за изграждане и поддържане на локални мрежи

 1. Софтуерни услуги на адрес на клиента – 40.00лв./за всеки час:

• Преинсталация на лицензиран Windows (включва инсталация драйвери и основни безплатни програми)

• Запазване на информацията на здрав диск – с наш диск при клиент
• Инсталиране на Linux (без настойване)
• Инсталиране на MS Office (със софтуер на клиента)
• Инсталиране на Open Office (безплатен офис пакет)
• Инсталация на драйвер, предоставен от клиента
• Почистване на компютърни вируси
• Инсталация на безплатна антивирусна програма
• Разделяне на твърд диск на дялове и форматиране
• Други сервизни услуги – цена по договаряне

2. Софтуерни услуги в офис на TCV– 25.00лв./за всеки час:

• Преинсталация на лицензиран Windows (включва инсталация драйвери и основни безплатни програми)
• Запазване на информацията на здрав диск – с наш диск при клиент
• Инсталиране на Linux (без настойване)
• Инсталиране на MS Office (със софтуер на клиента)
• Инсталиране на Open Office (безплатен офис пакет)
• Инсталация на драйвер, предоставен от клиента
• Почистване на компютърни вируси
• Инсталация на безплатна антивирусна програма
• Разделяне на твърд диск на дялове и форматиране
• Други сервизни услуги – цена по договаряне

 II. Изграждане на локални мрежи – жични или безжични

• Изграждане на локална мрежа в обект – 20.00лв./точка;
• Поставяне на външни PVC кабелни канали – 2.50 лв./м.;
• Полагане и/или удължаване на кабел – 2.50лв./м.;
• Полагане на кабел в канал – 2.50лв./м.;
• Захващане на кабел с такер клещи или скобички – 0.80лв./м.;
• Kримпване на кабел от двете страни – 3.00лв./кабел;
• Пробиване на дупка в стена с перфоратор – 7.00лв./дупка;
• Други: по договаряне.

III. Препоръки за оптимизация на локална мрежа – 30.00лв.

Посочените цени са с ДДС.

   II. Инженерна инсталация, настройка на рутер или подмяна на оборудване :

  1. При заявено от Потребителя  посещение на екип на адрес – 20.00лв.

  2. При посещение от Потребителя в офис на TCV – 7,00 лв.

Абонаментна софтуерна поддръжка

Абонаментно обслужване на: – малки фирми с 2 до 20 компютъра, за които назначаването на системен администратор е твърде скъпо за фирмата; – Фирми, които искат да работят със съвременни софтуерни продукти и да използват постиженията на информационните технологии за достигане на своите цели.

• Експертна помощ от персонален системен администратор;
• Диагностика на компютърната и периферна техника в офиса;
• Диагностика за предотвратяване на грешки при работата със системния софтуер и помощ в преодоляване на проблеми с приложния софтуер;
• Периодична проверка на наличие на вируси;
• Периодично архивиране на данни, както и тяхното възстановяване в случай на нужда;
• Отстраняване на технически и софтуерни проблеми с локалната мрежа.