Поддръжка

Натиснете иконата за да изтеглите безплатното приложение за дистанционен сервиз.
Със стартирането на дистанционна сесия Вие давате съгласието си TCV, в лицето на негово техническо лице, да достъпи настройките и данните на Вашето устройство, с цел да извърши необходимите действия за решаване на вашите затруднения при ползване на услугите на TCV. TCV не носи отговорност за загуба на данни, при извършване на посочените дейности. Препоръчително е да направите резервно копие на важните за Вас данни.”
Допълнителни услуги за изграждане и поддържане на локални мрежи
1. Софтуерни услуги на адрес на клиента – 40.00лв./за всеки час:
- Преинсталация на лицензиран Windows (включва инсталация драйвери и основни безплатни програми)
- Запазване на информацията на здрав диск – с наш диск при клиент
- Инсталиране на Linux (без настойване)
- Инсталиране на MS Office (със софтуер на клиента)
- Инсталиране на Open Office (безплатен офис пакет)
- Инсталация на драйвер, предоставен от клиента
- Почистване на компютърни вируси
- Инсталация на безплатна антивирусна програма
- Разделяне на твърд диск на дялове и форматиране
- Други сервизни услуги – цена по договаряне
2. Софтуерни услуги в офис на TCV– 25.00лв./за всеки час:
- Преинсталация на лицензиран Windows (включва инсталация драйвери и основни безплатни програми)
- Запазване на информацията на здрав диск – с наш диск при клиент
- Инсталиране на Linux (без настойване)
- Инсталиране на MS Office (със софтуер на клиента)
- Инсталиране на Open Office (безплатен офис пакет)
- Инсталация на драйвер, предоставен от клиента
- Почистване на компютърни вируси
- Инсталация на безплатна антивирусна програма
- Разделяне на твърд диск на дялове и форматиране
- Други сервизни услуги – цена по договаряне
II. Изграждане на локални мрежи – жични или безжични
- Изграждане на локална мрежа в обект – 20.00лв./точка;
- Поставяне на външни PVC кабелни канали – 2.50 лв./м.;
- Полагане и/или удължаване на кабел – 2.50лв./м.;
- Полагане на кабел в канал – 2.50лв./м.;
- Захващане на кабел с такер клещи или скобички – 0.80лв./м.;
- Kримпване на кабел от двете страни – 3.00лв./кабел;
- Пробиване на дупка в стена с перфоратор – 7.00лв./дупка;
- Други: по договаряне.
III. Препоръки за оптимизация на локална мрежа – 30.00лв.
Посочените цени са с ДДС.
II. Инженерна инсталация, настройка на рутер или подмяна на оборудване :
1. При заявено от Потребителя посещение на екип на адрес – 30.00лв.
2. При посещение от Потребителя в офис на TCV – 7,00 лв.
Абонаментна софтуерна поддръжка
Абонаментно обслужване на: – малки фирми с 2 до 20 компютъра, за които назначаването на системен администратор е твърде скъпо за фирмата; – Фирми, които искат да работят със съвременни софтуерни продукти и да използват постиженията на информационните технологии за достигане на своите цели.
- Експертна помощ от персонален системен администратор;
- Диагностика на компютърната и периферна техника в офиса;
- Диагностика за предотвратяване на грешки при работата със системния софтуер и помощ в преодоляване на проблеми с приложния софтуер;
- Периодична проверка на наличие на вируси;
- Периодично архивиране на данни, както и тяхното възстановяване в случай на нужда;
- Отстраняване на технически и софтуерни проблеми с локалната мрежа.
Месечни посещения в офиса, включени в пакета (бр.) | До 30 часа на PC (работно място) |
Допълнителни посещения в офиса при нужда, включени в пакета (бр.) | До 3 бр. посещения |
Време за реакция след заявка за посещение | До 1 работен ден |
Дистанционна поддръжка (през Интернет и по телефон) | Да |
Поддържане и настройка на фирмена електронна поща | Да |
Цена на месечен абонамент на 1бр. работно място | 24.00 лв. (с ДДС) |